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  • 11-07-18

CARGO: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

Local de trabalho: Uberaba – MG

Responsabilidades:

Fornecer suporte técnico local e para escritórios remotos (funcionários e rede comercial);
Fornecer suporte técnico remoto para América do Sul;
Gerenciar trabalhos e prioridades por meio de monitoramento e ferramenta de gerenciamento de serviços de T.I.;
Relacionamento com fornecedores e prestadores de serviço;
Promover as melhores práticas e padrões de T.I;
Trabalhar com colegas e equipe de TI para garantir que problemas técnicos sejam identificados, documentados e resolvidos;
Apoiar iniciativas e projetos globais de T.I;


Requisitos:

Superior completo em Sistema de informação, Informática, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas;
Experiência em TI, foco em suporte técnico a usuários;
Experiência em Telefonia Móvel - Tablets / Celulares Android e IOS;
Experiência Protheus TOTVS (ADVPL, Configurador, WorkFlow) e linguagem SQL;
Conhecimento de falhas de hardware / diagnóstico (laptops, desktops, impressoras, entre outros);
Conhecimento aplicativos Microsoft Office (versões 2007 a Office 365); Windows 7/8/10 e Microsoft Servers;
Administração Active Directory e familiaridade com a rede (TCPIP/ Cat 5/ Switches/ IP / Fibra Ótica);
Conhecimento avançado / fluente em inglês;
Desejável conhecimento intermediário em espanhol;
Disponibilidade para viagens;

Como candidatar-se: Encaminhe seu currículo para flavia.santos@genusplc.com, destacando a vaga.